直郵與運費|Shipping

我們提供德國郵政掛號直郵物流服務,  派送服務覆蓋全球220個目的地。如你的收件目的地不在網店系統上, 請直接與我們聯絡。
發貨後可以在德國郵政網上系統或登入mau-miga.com您的個人帳戶內追踪包裹進度。

我們採用的是掛號空郵,運費由實際重量決定, 每個包裹均有獨立追蹤號碼和寄失保險。包裹投寄後在德國境內可追蹤, 另到達目的地後狀況會更新, 直到派遞完成。
選擇集運的訂單, 包裹到港後由Miga Beauty轉發順豐快遞。

從下單到收貨要多久?|How long it takes?

直郵小郵包約2-3星期
集運約3-4星期
若在3週後依然沒有收到包裹,請您及時聯絡我們,我們會聯繫德國郵政進行包裹調查。

 

購買海外產品須知|Label

我們非常樂意解答客人對產品使用的疑問, 如有閱讀德文標籤困難, 請聯絡我們。

由於您購買的境外商品適用的品質、健康、標識等項目適用標準符合生產國標準,或與中國法定標準有所不同。
因此我們將不提供如中文使用說明書等中文信息,在使用過程中由此可能產生的損失以及其他風險將由個人承擔, 請見諒。

會員現金積分優惠計劃|Bonus Points Scheme

獲取積分方法:
1. 會員凡於mau-miga.com購物可賺取現金積分, 每購物HK$1 獲得1積分
2. 會員可於每年生日可自動獲得1000現金積分, 可即時當現金HK$10購物
*每100積分即可當HK$1, 於購物時使用; 每次購物使用的積分不設上限, 可與店內優惠同時使用.
*積分有效期為獲得日起計3個月, 可登入個人帳戶(Account), 查看結餘及到期日

下錯單了要怎麼修改?

在提交訂單後未出貨前,您可以通知我們更改訂單。
若包裹已投寄,您的訂單將無法被更改,敬請諒解。

付款之前要注意什麼?

請再三確認您的收件人姓名/電話及收貨地址,因為包裹一旦投寄將不能更改地址!若未正確填寫地址導致無法正常簽收,Miga Beauty將不承擔任何責任.

 

我可以用中文輸入地址嗎?|Chinese Address?

由跨境運送, 在填寫個人收件地址時請使用英文

國際直郵售後的注意事項

1)考慮到物流、人員配備等多方面原因,國際直郵商品在沒有品質問題的情況下不予退換。
2)如遇海關抽查, 引起商品滯留海關送貨期延長,暫不處理退換貨等要求。
3)已開封使用而沒有質量問題的貨品, 不予退換。

其他產品的退貨運費由顧客自行承擔。如有更多疑問,請您直接聯繫中文客服郵箱** cs@mau-miga.com**

退貨如何操作?

您需要和我們的客服聯繫,說明您退貨的理由,客服人員會根據具體情況決定您是否可以退貨。一般非質量問題, 不接受退貨。

收到包裹後的注意事項|Receiving Parcel

請您收到包裹後, 請立即檢查包裹外盒是否完整,  包裹內的物品是否完好無損。如發現包裝破損、質量問題等,請在收件7天之內將訂單號、破損照片、破損事故證明(要求郵差出具)、外箱標籤照片通過郵件發送至客服郵箱** cs@mau-miga.com* *

*拒籤的包裹和超期將不予處理,敬請諒解。

包裹損壞如何進行售後

所有包裹均有郵寄途中損壞保險, 如遇到包裹到達時損壞, 我們將會代為處理保險索償。
拒籤的包裹和超期將不予處理,請您諒解!
中文客服郵箱:cs@mau-miga.com

網店所列香療配方

網店所提供的芳香療法配方及相關資料,僅供一般資訊、參考及個人興趣用途,並不構成任何專業醫療意見、診斷或治療建議,亦不能取代醫生、藥劑師、護士或其他合資格醫療專業人士的意見。

如您有任何健康問題、正在接受治療、服用藥物、懷孕、哺乳,或對精油及其他產品的使用有任何疑問,建議在使用芳香療法產品前先諮詢醫生或其他合資格醫療專業人士。

如需更個人化的芳香療法建議,亦建議諮詢具相關專業資格的芳香治療師,由其根據您的個人情況作進一步評估及提供合適建議。

使用精油、芳香產品及本網店所提供的芳香療法配方時,請遵守產品標籤、製造商提供的使用方法及安全注意事項。個人應自行評估產品是否適合使用。

在適用法律允許的範圍內,Miga Beauty 不對因不當使用、未按照使用指示使用精油或其他產品,或自行使用本網站所提供的芳香療法配方而引致的損害承擔責任。

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